دليل المدير

1البداية والحسابات

الأدوار

إنشاء حساب موظف

1. الإعدادات → المستخدمون والصلاحيات → مستخدم جديد.
2. الاسم، اسم المستخدم (بالإنجليزية، مثل reception)، الدور.
3. اكتبي كلمة مرور بنفسك أو اتركيها فارغة فيولّدها النظام ويطلب من الموظف تغييرها أول دخول.
4. من نفس الشاشة: كلمة سر جديدة لأي موظف نسيها، تغيير الدور، أو إيقاف الحساب عند ترك العمل.

2إعداد المركز

• هوية المركز (الإعدادات): الاسم، واتساب المركز، المدينة، الرقم الضريبي (ضروري قبل أول فاتورة حقيقية)، بادئة الفواتير.
• ساعات العمل: من الفريق → الورديات الأسبوعية. اضغطي على أي خلية لتغيير دوام مختص في يوم معيّن أو جعله إجازة. ساعات المركز نفسها = أوسع مناوبة.
• فترات الإغلاق (الإعدادات): عيد أو صيانة — لا حجز فيها لأي خدمة، لا من الاستقبال ولا أونلاين.

3الخدمات والأجهزة والأسعار

المبدأ الذي يختلف فيه Re5 عن الصالونات: كل خدمة مرتبطة بجهاز. الجهاز هو المورد النادر — جهاز واحد = جلسة واحدة في نفس الوقت، وجهازان = جلستان.

• الخدمات (الكتالوج): الاسم، المدة، السعر، التصنيف. «تعديل» يفتح الخدمة. بعض الخدمات «بلا أخصائي — الجهاز وحده» (الساونا، الغطس) فلا تشغل وقت أحد من الفريق.
• ربط الخدمة بالمختص: الشبكة على يسار الخدمات — ✓ يعني يقدّمها. التغيير يُحفظ فورًا ويؤثر على الإتاحة أونلاين.
• الأجهزة (الكتالوج → المخزون والأجهزة): جهاز جديد يُربط بخدمته. إيقاف جهاز للصيانة يوقف الحجز عليه فورًا.
• قواعد التسعير: سعر ذروة حسب اليوم والساعة، أو خصم بكود يكتبه العميل عند الدفع. السعر يُثبَّت وقت الحجز.

4الفريق والورديات والعمولات

• + عضو فريق: الاسم، هل هو قابل للحجز، والخدمات التي يقدّمها. حساب الدخول شيء منفصل (حساب دخول جديد).
• الورديات: جدول أسبوعي لكل عضو. الخلية الفارغة = إجازة.
• العمولات: نسبة افتراضية للمركز ونسبة خاصة لكل عضو. تُحسب من المبيعات المحصَّلة فقط ومنسوبة لمن قدّم الخدمة — فاتورة لم تُحصَّل لا تُنتج عمولة. تقريران: «ملخص العمولات» و«نشاط العمولة» سطرًا سطرًا لحسم أي خلاف.

5قواعد الحجز أونلاين

الإعدادات → قواعد الحجز أونلاين. تسري فورًا على صفحة الحجز:

6الرسائل الآلية والواتساب

النظام يرسل تلقائيًا: تأكيد الحجز، تذكير قبل 24 ساعة، إشعار الإلغاء، متابعة بعد الجلسة (لو ضبطتِ ساعاتها)، دعوة لإعادة الحجز حسب كل خدمة، تنبيه انتهاء الباقة، وعرض وقت من قائمة الانتظار. القائمة الكاملة في التسويق → الرسائل الآلية.

7المنتجات والمخزون

• الكتالوج → المخزون: منتج جديد بالتكلفة وسعر البيع وحد الطلب.
• بيع منتج من شاشة الدفع يخصم من المخزون تلقائيًا، والمرتجع يرجّعه.
• «حركة» تسجّل وارد (شراء) أو صادر (استهلاك، تالف، تسوية جرد). المنتج الذي وصل حد الطلب يظهر «يحتاج توريد» ويظهر تنبيه في الرئيسية.
• المستلزمات التلقائية: افتحي أي خدمة ← «تعديل» ← «المستلزمات المستهلكة في كل جلسة» واختاري المنتج والكمية (مثلًا: أغطية لمرة واحدة × 2). كل جلسة تكتمل تخصمها من المخزون تلقائيًا — لا جرد يدوي آخر الشهر.
• تقريران: المخزون الحالي (بقيمته بالتكلفة وبسعر البيع) وحركة المخزون.

8الولاء والباقات

• قواعد النقاط: كم نقطة لكل ريال، نقاط الزيارة المكتملة، المكافأة (مثلًا 300 نقطة = 50 ر.س)، وانتهاء النقاط الراكدة.
• الرصيد غير المستبدل التزام مالي على المركز — تقرير «نقاط الولاء» يعرضه بقيمته بالريال.
• الباقات: عدد جلسات بسعر. الجلسة المدفوعة ولم تُقدَّم بعد = دين خدمة، يظهر في تقرير «الباقات والجلسات المستحقة».

9التقارير

27 تقريرًا مرتبة بالموضوع (لوحات، مبيعات ومالية، مواعيد، فريق، عملاء، مخزون). كل تقرير: فترة جاهزة (اليوم، أمس، 7 أيام، 30، الشهر، السنة…) أو مخصصة، جدول يُفرز بالضغط على رأس العمود، صف إجمالي، تصدير CSV وطباعة. النجمة ☆ تضع التقرير في مفضلتك.

الستة التي تستحق نظرة أسبوعية

10الفواتير والضريبة

• كل فاتورة برقم متسلسل وضريبة 15% ورمز QR مبسّط حسب متطلبات هيئة الزكاة والضريبة (ZATCA). الرقم الضريبي يجب إدخاله في الإعدادات قبل التشغيل.
• إلغاء الفاتورة (Void): لفاتورة لم تُدفع بعد أو صدرت بالخطأ. المرتجع: لإرجاع مبلغ مدفوع، جزئيًا أو كليًا، ويُسجَّل كدفعة سالبة ويعيد المنتجات للمخزون.
• تقرير ملخص الضريبة يعطي الوعاء الخاضع والضريبة المستحقة وضريبة المرتجعات للإقرار.

11الدعم والنسخ الاحتياطي

• الدعم والبلاغات (الإعدادات → النظام): ما بلّغ عنه الفريق من زر ⚠. «نسخ التفاصيل للمطوّر» يعطيك نصًا جاهزًا للإرسال. الأعطال التقنية يتابعها المطوّر من جهته.
• النسخة الاحتياطية: تُؤخذ تلقائيًا كل ليلة على السيرفر وتُفحص سلامتها، وتُحفظ آخر النسخ.
• سجل التدقيق: كل تعديل مسجّل باسم من عمله ووقته — يطلبه المطوّر عند أي خلاف.

12قبل الإطلاق — قائمة التحقق

1. إدخال الرقم الضريبي وبيانات المركز في الإعدادات.
2. مراجعة الخدمات والأسعار والمدد، وعدد الأجهزة لكل خدمة.
3. الفريق والورديات الفعلية، وحساب دخول لكل موظف بدوره الصحيح.
4. قواعد الحجز أونلاين (المهلة، العربون، الإلغاء المتأخر).
5. ربط الواتساب الرسمي (مع المطوّر) وتجربة رسالة تأكيد.
6. استيراد العملاء السابقين من ملف CSV (العملاء → استيراد → ملف نموذجي).
7. حذف البيانات التجريبية (المطوّر يشغّل أمر المسح) وحذف حساب «admin» التجريبي.
8. طباعة رمز استرداد الحساب وحفظه.
9. وضع رابط الحجز ورمز QR على الموقع وإنستغرام وفي الاستقبال.